Краткое содержание Шей - Доставляя счастье: от нуля до миллиарда для читательского дневника

Произведение относится к деловой литературе и представляет собой учебное пособие по успешному развитию собственного бизнеса.

Книга раскрывает несколько секретов корпоративной культуры, использование которой в ежедневной работе компании приводит к большим успехам.

В первую очередь, автор советует определится с предметом собственного увлечения путем проведения различных экспериментов, осознание которого определит конечные цели и упростит принятие решения.

Во-вторых, ускоренный рост компании в виде возрастания продаж, увеличения инвестирования и постоянном приеме новых сотрудников обуславливает возможность прихода в коллектив ненужных людей, способных нанести компании существенный вред. Соответственно, необходимо уделять пристальное внимание каждому потенциальному соискателю, изучая его видение работы в вашей компании в качестве участия в миссии, а не получения собственной выгоды.

Третьим условием успеха автор считает прохождение непрерывного обучения, являющегося приоритетной задачей и для руководителя, и для работников, поскольку в процессе саморазвития сотрудники способны решать более значимые и сложные задачи.

Четвертый критерий представляется автором в виде постановки в отношении себя лично и всех сотрудников высшей цели, которая заключается не только в получении большой прибыли и росте компании, а в постоянном ощущении человеком счастливых чувств, что проявляется в отличном обслуживании клиентов, направленном на долгосрочные цели. Данная позиция является первостепенным вопросом для развития команды и руководства компании.

Пятым условием автор называет безусловную веру в правильность корпоративной культуры компании, которая имеет тесную взаимосвязь с ростом доходов и успеха бренда.

Помимо этого, необходимо четко определить одну из сфер деятельности, в которой можно достичь самых высоких результатов. В качестве примера, автор приводит цель компании Zappos, состоящую в обслуживании клиентов, где фирма желает превзойти все ожидания и конкурентов, направляя свои усилия на отличное обслуживание. Тем самым команда компании работает над необычным стилем обслуживания клиента, делая его при покупке счастливым и радостным.

Также не стоит по мнению автора зацикливаться на собственном бренде, создавая вокруг него общественный резонанс и ажиотаж, поскольку привлечение средств массовой информации не дает такого результата, как предоставление клиенту наиболее качественного обслуживания, результатом которого становятся превосходные впечатления покупателя. Заинтересованный и восторженный клиент естественным образом создаст рекламу бренда компании, а средства массовой информации самостоятельно осуществят впоследствии рекламные мероприятия, подтягиваясь за покупателями, проявляя интерес.

При этом стоит сделать акцент на укрепление доверия в коллективе, а также проявление лояльности путем создания хорошего отношения к всем клиентам и сотрудникам.

Читать краткое содержание Шей - Доставляя счастье: от нуля до миллиарда. Краткий пересказ. Для читательского дневника возьмите 5-6 предложений

Картинка или рисунок Шей - Доставляя счастье: от нуля до миллиарда

Другие пересказы и отзывы для читательского дневника

• Краткое содержание Лиханов Мой генерал

  Действие романа происходит во второй половине 20 столетия в Сибирском поселке, рядом с которым строится крупнейшая в стране гидроэлектростанция. Герои произведения – мальчик Антон, ученик 4 класса, его родители отец

• Краткое содержание Доктор Фаустус Томас Манн

  Главным героем книги выступает Адриан Леверкюн, который собственной судьбой во многом повторяет историю героя древней легенды доктора Фаустуса, который заключил соглашение с сатаной

• Краткое содержание Паустовский Сказочник

  Автор начинает свое повествование с рассказа о первом своем знакомстве с великим писателем Гансом Христианом Андерсеном. Это произведение - воспоминание из жизни Паустовского, он рассказывает о себе.

• Краткое содержание Сказка бочки Свифт

  Человек жаждущий привлечь внимание толпы, обязан приложить не малые усилия. С древних веков философы выстраивали замки из воздуха. Но, многие из них слишком трудно озвучили основные понятия, поэтому их мысли доступны не для всех.

• Достоевский

  Свой великий и в то же время тяжелый литературный путь писатель Достоевский начинал с переводов. Он переводил произведения Бальзака, и романы Ж. Санд. Но эти труды так и не получили публикацию.

• Краткое содержание Драгунский Он упал на траву

  Действие произведения начинает в военной Москве. Митя Королев собирается на фронт. Любимая девушка Валя не смогла его проводить. На улице неожиданно к нему подходит девушка, которая давно следит за героем и готова разделить с ним время