Краткое содержание Шей - Доставляя счастье: от нуля до миллиарда для читательского дневника

Произведение относится к деловой литературе и представляет собой учебное пособие по успешному развитию собственного бизнеса.

Книга раскрывает несколько секретов корпоративной культуры, использование которой в ежедневной работе компании приводит к большим успехам.

В первую очередь, автор советует определится с предметом собственного увлечения путем проведения различных экспериментов, осознание которого определит конечные цели и упростит принятие решения.

Во-вторых, ускоренный рост компании в виде возрастания продаж, увеличения инвестирования и постоянном приеме новых сотрудников обуславливает возможность прихода в коллектив ненужных людей, способных нанести компании существенный вред. Соответственно, необходимо уделять пристальное внимание каждому потенциальному соискателю, изучая его видение работы в вашей компании в качестве участия в миссии, а не получения собственной выгоды.

Третьим условием успеха автор считает прохождение непрерывного обучения, являющегося приоритетной задачей и для руководителя, и для работников, поскольку в процессе саморазвития сотрудники способны решать более значимые и сложные задачи.

Четвертый критерий представляется автором в виде постановки в отношении себя лично и всех сотрудников высшей цели, которая заключается не только в получении большой прибыли и росте компании, а в постоянном ощущении человеком счастливых чувств, что проявляется в отличном обслуживании клиентов, направленном на долгосрочные цели. Данная позиция является первостепенным вопросом для развития команды и руководства компании.

Пятым условием автор называет безусловную веру в правильность корпоративной культуры компании, которая имеет тесную взаимосвязь с ростом доходов и успеха бренда.

Помимо этого, необходимо четко определить одну из сфер деятельности, в которой можно достичь самых высоких результатов. В качестве примера, автор приводит цель компании Zappos, состоящую в обслуживании клиентов, где фирма желает превзойти все ожидания и конкурентов, направляя свои усилия на отличное обслуживание. Тем самым команда компании работает над необычным стилем обслуживания клиента, делая его при покупке счастливым и радостным.

Также не стоит по мнению автора зацикливаться на собственном бренде, создавая вокруг него общественный резонанс и ажиотаж, поскольку привлечение средств массовой информации не дает такого результата, как предоставление клиенту наиболее качественного обслуживания, результатом которого становятся превосходные впечатления покупателя. Заинтересованный и восторженный клиент естественным образом создаст рекламу бренда компании, а средства массовой информации самостоятельно осуществят впоследствии рекламные мероприятия, подтягиваясь за покупателями, проявляя интерес.

При этом стоит сделать акцент на укрепление доверия в коллективе, а также проявление лояльности путем создания хорошего отношения к всем клиентам и сотрудникам.

Оцените произведение: Голосов: 29

Читать краткое содержание Шей - Доставляя счастье: от нуля до миллиарда. Краткий пересказ. Для читательского дневника возьмите 5-6 предложений

Картинка или рисунок Шей - Доставляя счастье: от нуля до миллиарда

Шей - Доставляя счастье: от нуля до миллиарда для читательского дневника

Другие пересказы и отзывы для читательского дневника

  • Краткое содержание Гесиод Теогония, или О происхождении богов

    Произведение Гесоида описывает родословные богов, оно разделяется на три основные эпохи, от происхождения Земли и мира, когда правил Уран и древнейшие божества, до Титанов и Крона, которые в итоге были смещены

  • Краткое содержание Цвейг 24 часа из жизни женщины

    Виртуозный мастер прозы Стефан Цвейг вывел героинями новеллы «24 часа из жизни женщины» молодую мадам Анриэт и пожилую мадам К.Действия происходят в Ривьере. Сюжет сразу закручивается интригой: француз-щеголь вскружил голову жене фабриканта Мадам Анриэт

  • Краткое содержание оперы Пуччини «Манон Леско»

    Прежде всего это произведение о любви, чистой и настоящей, о той, которую мечтает встретить каждый человек на своём жизненном пути.

  • Краткое содержание Дон Кихот Сервантеса

    В одном селе, название которого Ламанчской, жил некий Дон Кихот. Этот идальго был очень необычным человеком, он любил читать романы о разных рыцарях, которые долгое время странствовали по земле

  • Краткое содержание У войны не женское лицо Алексиевич

    Война – это слово всегда вызывает только самые тяжелые, страшные ассоциации. Но все мы привыкли, что война это в первую очередь мужское дело – защищать Родину, убивать врагов, брать на себя заботу и ответственность за слабых.

  • Краткое содержание Галоши и мороженое Зощенко

    Главными героями произведения являются Леля и Минька, представленные писателем в образе брата и сестры, которые сильно обожают мороженое, однако родители нечасто дают детям возможность полакомиться этой сладостью.

Шей - Доставляя счастье: от нуля до миллиарда пересказ читать онлайн